Рубрика: Основы

Агрегатор мессенджеров — это сервис, который объединяет все социальные платформы в одном интерфейсе. И для бизнеса это не просто удобно, это необходимо. В современном мире коммуникации мессенджеры стали неотъемлемой частью как личного, так и делового общения. От WhatsApp и Telegram до Viber и Slack — каждая платформа имеет свою аудиторию и свои функциональные особенности. И…

В этой статье мы рассмотрим как скопировать ссылку на пост в ВК с мобильной версии и с компьютера. Ссылки на публикации в социальных сетях, таких как ВКонтакте (ВК), играют важную роль в маркетинге. Они позволяют легко делиться контентом с другими пользователями, направлять трафик на нужные страницы и отслеживать результаты рекламных кампаний. Для чего может понадобиться…

Зачастую перед бизнесом встает вопрос — как провести опрос NPS. Вот действительно — вероятно любой бизнес заинтересован в том, чтобы отслеживать удовлетворенность клиентов. NPS является одной из популярных метрик в этом отношении. Но вопрос — как конкретно, именно, физически провести опрос NPS. Существуют несколько очевидных альтернатив: Опрос NPS через виджет на сайте Хотя это кажется…

Instagram — это мощная платформа для маркетинга и общения. Иногда возникает необходимость поделиться конкретным постом с коллегами, клиентами или друзьями. В этой статье мы расскажем, как легко и быстро скопировать ссылку на пост в Инстаграм. Также ссылка на пост может понадобиться для того, чтобы быстро обращаться к определенному посту для целей аналитики, обработки комментариев, использования…

В популярных сообществах часто необходимо отслеживать тональность комментариев, чтобы следить за прогрессом сообщества, или даже отношения людей к отдельным постам. Соцсети предоставляют уникальную площадку для интеракции с клиентами и потенциальными потребителями. Однако просто «быть в соцсетях» недостаточно. Чтобы эффективно использовать социальные платформы, бизнесам необходимо понимать, как пользователи реагируют на их контент, продукты или услуги. Один…

Одним из эффективных способов повышения вовлеченности в соцсетях является конкурс с комментариями. В современном мире маркетинга одним из ключевых аспектов успеха является вовлеченность аудитории. Чем активнее ваше сообщество, тем выше вероятность того, что ваши маркетинговые усилия принесут плоды. Почему конкурс с комментариями эффективен? Виды конкурсов с комментариями Существует несколько популярных форматов конкурсов с комментариями, которые…

В этой статье мы рассмотрим, как сделать рассылку в Ватсап. Сегодня WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире. Благодаря его простому и удобному интерфейсу, миллионы людей по всему миру используют WhatsApp для личного и делового общения. Однако одной из наиболее полезных функций, которую может предложить WhatsApp, является функция рассылки. Проще всего воспользоваться официальным…

Амо и Битрикс являются двумя из самых популярных CRM-систем в российском рынке. Когда дело доходит до выбора CRM-системы для вашего бизнеса, важно учитывать не только функциональные возможности, но и стоимость, удобство использования, а также поддержку и обучение. Давайте рассмотрим их основные отличия, преимущества и недостатки. Основные отличия: Преимущества и недостатки: Амо: Битрикс: Вывод: Если выбирать…

Как включить комментарии в Телеграм? Ведь это одна из наиболее востребованных функций среди владельцев каналов, помогающая повысить вовлеченность, собирать обратную связь и многое другое. Telegram — это мощная платформа для обмена сообщениями, которая позволяет создавать каналы, группы и чаты для общения с вашей аудиторией. В Телеграм есть такой тип сообщества — каналы, и комментарии можно…

Возможно, вы заметили, что стали часто получать комментарии «проверьте директ скрытое» или с похожими словами в своих Инстаграм-аккаунтах. Что это за феномен — расскажем ниже. В последнее время спамеры стали еще более изобретательными. Одним из таких проблем стало использование ботов для спам-рассылок в Instagram Direct, что часто сопровождается комментариями типа «проверьте директ» или «проверьте скрытое»,…

Форматирование WhatsApp для текста позволяет добавить выразительности вашему сообщению. Существует несколько простых способов форматирования текста в WhatsApp: Эти простые способы форматирования помогут сделать ваше сообщение в WhatsApp более выразительным и ярким. Эмодзи Также не забывайте, что в сообщениях WhatsApp можно использовать эмодзи. Эмодзи помогают показать какую-то эмоцию, отметить важный пункт, показать стрелочкой или «пальцем» на…

Ведение группы ВК — это один из компонентов правильно исполненного СММ, что важно практически для любого бизнеса. ВКонтакте (ВК) – одна из самых популярных соцсетей в России и странах СНГ, и это делает её отличной площадкой для продвижения бизнеса. Что такое «ведение группы ВК» и в других соцсетях? Ведение группы ВКонтакте — это процесс регулярного…

В некоторых ситуациях вы хотели бы узнать, как найти свои комментарии ВК, но это не всегда очевидно как сделать. Социальная сеть ВКонтакте предоставляет своим пользователям возможность делиться своими мыслями, взглядами и переживаниями, оставляя комментарии под публикациями. Но иногда возникает необходимость найти свои предыдущие комментарии, и здесь может возникнуть сложность. Не все пользователи знают, как это…

Зачем нужны чат боты, которые стали неотъемлемой частью современного мира? Почему они так важны? Давайте погрузимся в это захватывающее путешествие, где машины и люди идут рука об руку. Круглосуточный ассистент без устали Представьте, что у вас есть работник, который не заболевает, не устает и готов отвечать на ваши вопросы 24/7. Вам не придется ждать обеденного…

Мнение пользователей может формироваться мгновенно, и иногда даже одно негативное мнение способно существенно повлиять на репутацию компании. Именно поэтому мониторинг сетей на негатив стал неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. Зачем нужен мониторинг сетей на негатив? Защита репутации Основная причина, по которой компании уделяют внимание мониторингу негативных отзывов, — это защита своей репутации. Один негативный комментарий может…

Бот для общения с клиентами позволит обеспечить мгновенную реакцию, если нанимать операторов на круглосуточную поддержку слишком дорого. Представьте: клиент пишет в чат поддержки, спрашивает про сроки доставки и… получает ответ через час. А то и через день. Знакомая ситуация? Между тем, исследования показывают, что 82% покупателей ожидают ответа в течение 10 минут. Если компания не…

Если вы ищете, как создать чат бота в ВК, — вы по адресу. Ни строчки кода, никаких серверов — всё можно сделать через готовые платформы. Чат-боты — это отличный способ автоматизировать общение с клиентами и сэкономить время. Они могут круглосуточно отвечать на вопросы, принимать заказы, запускать воронки и даже развлекать подписчиков. Зачем создать чат-бота в…

Если вы ищете, как использовать чат-бот Одноклассники, — вы на правильном пути. В 2025 году автоматизация общения с клиентами перестала быть привилегией крупных брендов. Сегодня даже маленький магазин или онлайн-школа может настроить бота и работать с аудиторией 24/7. Разберёмся, как это сделать. Что такое чат-бот Одноклассники и зачем он нужен? Чат-бот — это автоматический помощник,…

Мы живём в эпоху мгновенных сообщений. Сегодня от вас ждут ответа в WhatsApp не завтра и не через час — желательно прямо сейчас. Но что делать, если вы заняты, отдыхаете или просто не хотите постоянно быть на связи? Решение — автоответ в Ватсап. Разберём, как он работает, кому полезен и как его правильно настроить. Что…

Модерация сообществ — ключевой элемент любой коммуникации в социальных сетях. Будь это бренд, городской департамент или личная страница мэра — без контроля за комментариями репутация может пострадать в считаные часы. В современном инфополе главное не просто говорить, а слышать, что говорят в ответ. Когда комментаторы берут управление на себя Социальные сети — это не только…

В эпоху digital-технологий игнорировать возможности интернета для развития бизнеса — это упустить важную возможность для оптимизации рабочих процессов и увеличения клиентской базы. Применяя соответствующие инструменты, можно увеличивать уровень удовлетворенности клиентов, улучшая при этом престиж бренда и общую представленность в индустрии. Именно с этой целью и применяют бот для сбора обратной связи. Зачем нужен бот для…

В сегодняшнем мире digital-маркетинга создание чат бота в телеграмме становится одной из тропинок из области будущего в область настоящего. Это своего рода эволюция от классических методов продвижения бизнеса к более интерактивным и персонализированным инструментам. Что такое чат-бот? Чат-боты — это программы, созданная для поддержания беседы в мессенджере или соцсети. Они могут отвечать на вопросы, предоставлять…

В современном мире digital-маркетинга, способы достижения клиента становятся всё более разнообразными и инновационными. Одним из таких инструментов является рассылка ватсап по своей базе. Что это такое, как правильно настроить и зачем это нужно, мы попытаемся разобраться в этой статье. Что такое рассылка Ватсап по базе? Есть инструменты, позволяющие разослать определенное сообщение на список номеров. Ватсап…

Давайте сначала поговорим о том, почему мы здесь и почему нас интересует тема о том, как сделать массовую рассылку в Ватсапе. Ответ прост — потому что это инструмент, который способен обеспечить заметную конверсию в контексте диджитал-маркетинга. Вспомним классическую модель маркетинговой воронки ААРРР (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) — массовые рассылки позволяют преодолеть большую часть этих…

Понятие «бот лид магнит» с каждым днем становится все более популярным в мире digital-маркетинга. Это современный подход к привлечению клиентов и увеличению конверсии, использующий технологии ИИ и автоматизацию чат-ботов. Но прежде чем мы погрузимся в подробности этого нового тренда, давайте разберемся, что такое лид магнит в общепринятых понятиях. Лид-магнит: что это и зачем он нужен?…

Наверняка вы уже видели, что маркетологи используют функцию «как закрепить комментарий в Инстаграме», чтобы повысить коммуникацию с аудиторией. Но как это сделать правильно? И зачем это вообще нужно? Позвольте объяснить. Понимание механики: Как закрепить комментарий в Инстаграме? Процесс очень прост. Просто откройте комментарии к вашему посту и нажмите и удерживайте комментарий, который вы хотите закрепить.…

В мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, простой бот может опередить самые сложные и многофункциональные решения. Многие конструкторы ботов часто предлагают большое количество настроек, интеграций и функций, которые, казалось бы, должны упрощать жизнь бизнеса. Но на практике все оказывается иначе: разобраться в таких конструкторах сродни изучению программирования. А нужно ли это вашему бизнесу? Скорее…

Один из новейших продуктов индустрии ИИ — чат-бот на основе нейросети. Шаг всего лишь в несколько лет вперед — и мы видим существенные изменения в общении с клиентами и организации работы.  Этот метод эффективен, инновационен и дает ощутимые результаты. Давайте детальнее разберемся, что это такое и где оно применимо. Что такое чат-бот на основе нейросети…

Многие пользователи сталкиваются с неприятной ситуацией: «Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp». Такая блокировка часто связана с рассылкой спама, особенно при использовании так называемых «серых» рассылок – неофициальных решений для массовых сообщений. Как происходит блокировка номера за спам? Основная причина — это жалобы пользователей. Если вы шлете небольшие количества сообщений, которые похожи на то,…

Чат бот службы поддержки становится незаменимым инструментом для бизнеса, особенно в области клиентского сервиса. Компании больше не могут позволить себе отвечать клиенту по несколько часов на простой вопрос. Люди привыкли к мгновенной реакции, и именно здесь на сцену выходит бот — виртуальный помощник, способный заменить целую команду операторов в рамках повторяющихся задач. Основная цель внедрения чат бота службы поддержки —…

Уведомления о комментариях часто теряется в потоке информации, что может привести к упущенным продажам и неудовлетворенности клиентов. Почему мы пропускаем уведомления о комментариях? Существует несколько причин, по которым уведомления о комментариях может быть незамеченным: Важность своевременного ответа на комментарии Уведомление о комментариях часто сигнализирует о том, что клиент интересуется вашим продуктом или услугой. Поймите! Люди…

Автоответ в ВК – это удобный инструмент, который позволяет автоматизировать общение с подписчиками и клиентами в сообщениях сообщества. Если у вас много входящих обращений, автоответ в сообществе ВК поможет сэкономить время и оперативно давать пользователям нужную информацию. В этой статье разберем, как настроить автоответ в ВК и сделать так, чтобы он работал эффективно. Что такое…

Автоответ Инстаграм — это полезный инструмент для автоматизации общения с подписчиками как в личных сообщениях, так и в комментариях под постами. Он особенно актуален для онлайн-бизнесов, блогеров и брендов, которые получают десятки или сотни обращений в день. Автоматические ответы позволяют не упускать клиентов, вовремя реагировать на их вопросы, быстро обрабатывать заказы и повышать уровень сервиса.…