Как подключить WABA -Whatsapp Business API

WhatsApp Business API (WABA) — это инструмент для бизнеса, который позволяет взаимодействовать с клиентами через WhatsApp. Подключить WABA позволит компании отправлять рассылки, уведомления о заказах, предложения и многое другое напрямую в мессенджер пользователей.

Подключение WABA представляет собой важный шаг для бизнеса, который поможет улучшить коммуникацию с клиентами и повысить эффективность маркетинговых кампаний.

Виды рассылок WhatsApp

Принципиально существуют два типа рассылок в WhatsApp:

• Неофициальные рассылки. Сюда относятся все возможные способы обхода WABA: создание групп, обычные «ручные» сообщения, всевозможные «серые» рассыльщики. Единственное преимущество неофициальных рассылок — стоимость.
• Официальные рассылки через WhatsApp Business API

WhatsApp имеет жесткие правила относительно рассылок сообщений. Неофициальные рассылки достаточно быстро блокируются сервисом, так как WhatsApp стремится поддерживать высокий уровень безопасности и защиту данных пользователей. Поэтому, мы настоятельно рекомендуем, подключить WhatsApp Business API (WABA), чтобы избежать блокировок и сохранить репутацию своего бренда.

Подробнее о различных видов рассылкок читайте в нашей статье — Как сделать рассылку в Вотсапе: все способы

Подключить WABA — плюсы и минусы

Плюсы

• Профессионализм и надежность: WABA предоставляет компаниям официальный статус в WhatsApp, что повышает доверие клиентов.
• Масштабируемость: Возможность обрабатывать большие объемы сообщений, что делает WABA прекрасным инструментом для крупных компаний.
• Персонализация и интерактивность: WABA позволяет создавать персонализированные сообщения и предоставлять клиентам интерактивные возможности — в частности, кнопки для реакции на сообщения, с которым можно реализовать множество возможностей.

Минусы

• Ограниченный Доступ: Доступ к WABA не так прост, как к созданию обычного аккаунта в WhatsApp. Это предоставляется только бизнесам, которые прошли процесс одобрения от WhatsApp.
• Сложность в Настройке: Подключение WABA может быть сложным процессом, требующим технических навыков и определенных знаний.
• Стоимость: Оплата за услуги подключения и использования инструмента. Подробнее в нашей статье — Whatsapp Business API — цена

Как подключить WABA

1. Получить доступ к WhatsApp Business API. Вам понадобится аккаунт в Facebook-бизнес, к которому вы будете подключать номер телефона. Необходимо отправить запрос на подключение к WhatsApp Business API, делается это обычно из кабинета провайдера WABA — такого, например как Gupshup. Этот шаг включает в себя процесс проверки и одобрения со стороны WhatsApp.
2. Настройка профиля. После предоставления доступа, вам понадобится настроить профиль — добавить информацию о компании и другие данные.
3. Выбор конструктора-рассыльщика. После подключения Waba необходимо подключить конструктор-рассыльщик, который упростит создание и управление рассылками. В принципе — это самый главный этап. Все, что выше — можно реализовать с любым конструктором, но именно от этого пункта будет зависеть, что может или не может делать рассыльщик, насколько удобно с ним работать, какая там есть статистика. Рекомендуем платформу для рассылок Chotam — интуитивно понятный сервис, быстрая служба поддержки, которая готова оказать помощь с подключением WABA.
4. Подтверждение бизнеса. Для отправки более 250 сообщений в день вам потребуется подтвердить ваш бизнес в Facebook.
5. Создание шаблонов и тестирование. Используйте возможности персонализации сообщений для привлечения внимания клиентов. Быстрые автоматизированные ответы в виде кнопок. Перед отправкой проведите тестирование, чтобы удостовериться, что все работает корректно.
6. Мониторинг и аналитика. После запуска рассылок важно отслеживать и анализировать их эффективность. Мониторинг позволит вам вносить коррективы в стратегию и улучшать результаты.

Итак, подключение к WhatsApp Business API может быть отличным инструментом для улучшения коммуникации с клиентами и повышения эффективности маркетинговых усилий. Однако, необходимо быть внимательным к правилам и политикам использования рассылок, обеспечивать защиту данных клиентов и следовать рекомендациям по использованию этого инструмента для достижения желаемых результатов в бизнесе.