В этой статье мы рассмотрим, как сделать рассылку в Ватсап. Сегодня WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире. Благодаря его простому и удобному интерфейсу, миллионы людей по всему миру используют WhatsApp для личного и делового общения. Однако одной из наиболее полезных функций, которую может предложить WhatsApp, является функция рассылки.
Проще всего воспользоваться официальным подключением рассылки и подключить сервис WhatsApp-рассылок Chotam.ru
Вообще существует 4 принципиально разных способа сделать рассылку:
- Через WhatsApp Business API (легальный способ)
- плюсы: возможна персонализация (каждому пользователю подставляется его имя или, например, название услуги, которой он пользовался), можно подключить чат-бота и автоматизировать общение, низкий риск бана, можно отправить тысячи сообщений в течении минут
- минусы: цена — около 7 руб. за исходящее сообщение + стоимость платформы для рассылок/чат-ботов — от 500 руб. в мес.
- «Обычным» способом — через приложение WhatsApp Business
- плюсы — бесплатно,
- минусы: относительно много ручного труда, не сделать персонализацию, не получат те, кто вас не добавил, не будет кнопок, не подключить чат-бота
- Имитация рассылки через создание групп
- плюсы: бесплатно
- минусы: относительно много ручного труда, не сделать персонализацию, не подключить чат-бота
- Через «серое» подключение рассыльщика
- плюсы: относительно недорого (зависит от платформы), можно подключить чат-бота, возможна персонализация.
- минусы: высокий риск бана, не удастся отправить тысячи сообщений в разумный обозримый период.
Рассмотрим их по очереди.
Как сделать рассылку в Ватсап ЛЕГАЛЬНЫМ способом — через Business API
WhatsApp Business API – это инструмент, разработанный для бизнеса, которые хотят взаимодействовать с клиентами через WhatsApp на «корпоративном» уровне.
Одно из его преимуществ — официальная возможность делать рассылки. В том числе — с подстановкой кнопок, имен или других переменных в текст рассылки.
Это ЛУЧШИЙ и рекомендованный способ, как сделать рассылку в Ватсап.
Ниже представлены шаги для этого процесса.
Шаг 1: Получение доступа к WhatsApp Business API
Для использования WhatsApp Business API, вам необходимо подключить свой номер. Обычно это делается через сайт партнера по подключению WhatsApp.
Вам нужно иметь аккаунт в Facebook и созданный в Facebook «бизнес», чтобы подключить это.
Обратите внимание, что процесс одобрения может занять некоторое время, и WhatsApp обычно предоставляет доступ только компаниям, соответствующим определенным критериям.
Шаг 2: Настройка вашего профиля Business API
После того как вам предоставят доступ, вам необходимо настроить ваш профиль в WhatsApp Business API. Здесь вы можете добавить информацию о своей компании, такую как название, описание, контактные данные и логотип.
Шаг 3: Интеграция с платформой для рассылки/конструктором чат-ботов
WhatsApp Business API не имеет интерфейса для создания и отправки рассылок, как это сделано в обычном WhatsApp. Вместо этого, вам необходимо интегрировать API с вашей системой управления отношениями с клиентами (CRM) или подключить ПЛАТФОРМУ ДЛЯ РАССЫЛОК, такую как Chotam.ru
Это может звучать «страшно») но на самом деле это не сложнее нескольких кликов и копирования/вставления строки с токеном. В реальности это делается за пару минут, об этом у нас есть видео.
Вы также можете разработать собственную систему, которая будет отправлять запросы на API для отправки сообщений, но это чрезвычайно затратно.
Подробная документация по WhatsApp Business API, включая информацию о том, как отправлять сообщения, доступна на официальном сайте WhatsApp.
Другим важным плюсом подключения платформы для рассылок или конструктора чат-бота заключается в том, что вы также можете использовать и другие мессенджеры, например, Телеграм, и также настроить там автоматизацию и чат-бота, как правило — за те же деньги.
Шаг 4 (необязательный) : Подтверждение бизнеса
Если вы планируете отправлять более 250 сообщений в день, вам надо пройти так называемое «подтверждение бизнеса» в Facebook.
Для этого требуется загрузить два документа:
- Подтверждение названия — как правило для этого подходит ОГРН
- Подтверждение адреса и и телефона — для этого обычно подходит счет, выписанный на ВАШУ организацию, где указаны ваш телефон и адрес. Они должны быть указаны в точности так же — как в вашем кабинете в Facebook. Мы в сервисе Chotam оказываем вам полную поддержку в этом вопросе, в том числе и вместе с вами через Zoom поможем загрузить документы.
Шаг 5: создайте шаблон рассылки
В WhatsApp вы имеете право отправлять только утвержденные и прошедшие модерацию сообщения. Обычно создание такого шаблона не представляет никакого труда и делается средствами подключенной платформы.
Шаблон можно сделать также и просто в кабинете бизнеса Фейсбук.
Шаг 6: отправьте рассылку
Загрузите в вашу платформу/рассыльщик список адресатов, и отправьте рассылку.
Процесс отличается от системы к системе, но в целом не представляет никакого труда, описан в инструкциях к системе.
Важные замечания:
- WhatsApp Business API предназначен в основном для «оповещений» или «уведомлений». Все рассылки должны соответствовать политике WhatsApp в отношении активного общения. Например, все отправляемые сообщения должны быть инициированы пользователем (т.е. пользователь должен сначала написать вам или явно подписаться на получение сообщений).
- WhatsApp может наложить ограничения на число сообщений, которые вы можете отправить через API, чтобы предотвратить спам.
- Не забывайте о соблюдении законов о защите данных и приватности, когда вы используете WhatsApp Business API.
Как сделать рассылку в Ватсап через приложение WhatsApp Business
Вы можете сделать рассылку традиционным способом — через приложение на телефоне.
Шаг 1: Создайте список контактов
Первым шагом будет создание списка контактов, которым вы хотите отправить рассылку. Вы можете добавить контакты вручную или загрузить их из адресной книги вашего телефона.
Шаг 2: Создайте рассылку
Как только у вас есть список контактов, вы можете приступить к созданию рассылки. Вот как это сделать:
- Откройте WhatsApp Business и перейдите в меню «Еще» или «…» в правом верхнем углу экрана.
- Выберите «Новая рассылка».
- Вы увидите список всех ваших контактов. Выберите контакты, которым вы хотите отправить рассылку, затем нажмите «Готово».
Шаг 3: Напишите и отправьте свое сообщение
Теперь, когда у вас есть рассылка, вы можете написать и отправить свое сообщение. Введите свое сообщение в поле ввода, как обычно, затем нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет отправлено всем контактам в вашей рассылке.
Важные замечания
- Помните, что рассылка в WhatsApp посылает индивидуальные сообщения, а не групповое. Это означает, что ответы на вашу рассылку будут приходить вам в виде отдельных сообщений, а не в одной групповой беседе.
- Учтите, что WhatsApp не позволяет делать рассылки для тех, кто не добавил вас в свои контакты. Это сделано для защиты пользователей от спама.
- Будьте внимательны к количеству сообщений, которые вы отправляете, так как слишком активная рассылка может привести к временной или постоянной блокировке вашего аккаунта.
В заключение, рассылка в Ватсап является мощным инструментом для достижения большого числа людей. Однако, как и любой другой инструмент, его следует использовать ответственно и с уважением к правилам и положениям WhatsApp.
Как сделать рассылку в Ватсап через создание групп
Шаг 1: Создайте группу.
Для начала вам понадобится одна группа, постепенно, вы будете их добавлять, как они заполнятся.
Шаг 2: Добавляйте подписчиков в вашу группу.
В одну группу можно добавить до 256 подписчиков.
Шаг 3: Когда вам надо что-то отправить всем — «как бы» рассылку — просто делайте пост в группу.
Шаг 4: При необходимости — создавайте еще одну группу, и так далее, по мере их заполнения.
Как сделать рассылку в Ватсап через «серое» подключение
«Серое» подключение — это когда вы подключаете свой WhatsApp к платформе для рассылок, которая «прикидывается», что вы делаете рассылку со своего телефона «руками».
Этот метод нарушает правила использования WhatsApp, и если вы будете рассылать существенное количество сообщений вам надо быть предельно аккуратными — настраивать разные рандомизации сообщений, и выбирать длительность паузы между ними.
Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ этот способ и упоминаем о нем только для информации.
Шаг 1: Подключите свой телефон к платформе для «серых» рассылок. Обычно это делается в виде «наведите свой телефон на QR на экране»
Шаг 2: В зависимости от возможностей рассыльщика — настройте текст сообщения и реакции бота на действия пользователей
Шаг 3: Загрузите базу с телефонами, и возможно, с именами.
Шаг 4: Запустите рассылку — помните про необходимость рандомизации сообщений и большие паузы.
WhatsApp Business API предлагает большую гибкость и мощь для компаний, которые хотят использовать WhatsApp для взаимодействия с клиентами. Однако этот инструмент требует более технического подхода и соблюдения строгих политик WhatsApp.
Добавить комментарий