Давайте сначала поговорим о том, почему мы здесь и почему нас интересует тема о том, как сделать массовую рассылку в Ватсапе. Ответ прост — потому что это инструмент, который способен обеспечить заметную конверсию в контексте диджитал-маркетинга. Вспомним классическую модель маркетинговой воронки ААРРР (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue) — массовые рассылки позволяют преодолеть большую часть этих этапов. Они позволяют привлечь аудиторию, активировать её, сохранить в рамках вашего бренда, превратить в послов вашей марки, и, в конечном итоге, увеличить доходы.
Легальный способ сделать массовую рассылку в Ватсапе
Теперь, когда мы понимаем важность задачи, перейдем к тому, как сделать массовую рассылку в Ватсапе. Существует только один легальный путь для этого — использование WhatsApp Business API. Этот инструмент был создан специально для сбора и отправки сообщений в массовом масштабе и именно он может стать основой вашей рассылки.
WhatsApp Business API: как это работает
WhatsApp Business API — это способ доступа к Вастап для приложений, которые могут быть использованы для управления вашими кампаниями массовой рассылки.
API предоставляет доступ фунционалу отправки сообщений, управления подписчиками и другим сервисным функциям приложения.
Настройка и использование API требует определенных технических навыков и знаний, но это значительно расширяет возможности для маркетолога.
Но обычному маркетологу, или вам, не надо ломать голову над тем, как связать API с вашим сервером или чем-то подобным. Существуют сервисы, которые решают эту задачу для своих клиентов, сводя подключение буквально к нажатию пары кнопок.
Оптимизация процесса: сервис Chotam
Если техническая сторона дела подключения сложной, а ресурсы организации и временные рамки не позволяют углубляться в программирование, появляются специальные сервисы, которые помогают упростить процесс. Одним из таких является сервис Chotam. Это инструмент, который позволяет организовывать массовую рассылку в WhatsApp легко и экономно, исправно взаимодействуя с WhatsApp Business API, облегчая настройку и позволяя фокусироваться на креативной и стратегической стороне ваших кампаний.
Помните, что успешное использование массовых рассылок в Ватсапе требует сочетания тщательной стратегии, правильных технологий и внимательного подхода к своей целевой аудитории. С помощью такого инструмента, как Chotam.ru вы сможете осуществить свою стратегию рассылки более эффективно и без особых трудностей.
Массовые рассылки в WhatsApp — как это работает?
Для запуска массовых рассылок через WABA сначала создаются шаблоны сообщений (message templates) либо в интерфейсе Facebook/Meta Business Manager либо — через какой-то подключенный сервис для этого. Каждый шаблон проходит обязательную модерацию: он должен быть заранее утверждён и не содержать рекламы или слишком общего контента. В шаблон можно вставлять переменные — например, имя получателя, дату или ссылку на заказ — что позволяет персонализировать сообщения для каждого клиента.
В шаблон также добавляются интерактивные элементы, такие как кнопки (Quick Reply или Call-to-Action). Кнопки позволяют пользователю быстро выбрать действие: перейти по ссылке, позвонить в компанию или выбрать вариант ответа прямо в чате. После утверждения шаблона рассылка автоматизируется через интеграцию с CRM или собственными скриптами: система формирует сообщения с подстановкой нужных данных для каждого контакта.
Для обработки ответов используется чат-бот или связанная CRM-система. Бот может автоматически реагировать на типовые ответы, записывать обращения, классифицировать запросы или переключать общение на оператора при необходимости. Это позволяет быстро обработать массовые отклики и не потерять ни одного клиента. Всё взаимодействие проходит через официальные серверы WABA, что обеспечивает надежность, отслеживание статусов доставки и защиту данных.
Все эти вопросы прекрасно решает сервис Chotam.
Добавить комментарий