Многие пользователи сталкиваются с неприятной ситуацией: «Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp». Такая блокировка часто связана с рассылкой спама, особенно при использовании так называемых «серых» рассылок – неофициальных решений для массовых сообщений.
Как происходит блокировка номера за спам?
Основная причина — это жалобы пользователей. Если вы шлете небольшие количества сообщений, которые похожи на то, что обычный человек в силах рассылать, и на это никто не жалуется, то проблем не будет.
Основные проблемы начинаются, если вы действительно занимаетесь спамом. То есть на ваши письма люди жмут «это спам» или «заблокировать». Процент таких действий выше даже 5% для WhatsApp это сигнал, что вас надо бы заблокировать.
Другие подозрительные действия — это рассылка большого числа одинаковых или почти одинаковых сообщений.
Конечно в WhatsApp не дураки, и понимают, что это подключен «серый бот». А учитывая то, что они получают деньги от «белых» рассылок — они конечно же материально заинтересованы вас заставить использовать именно белый метод.
Что делать, если вы получили это сообщение — «Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp»?
Ок, еще не все потеряно, хотя выглядит все очень плохо.
Вам нужно воспользоваться «аппеляцией» к WhatsApp — обычно на этом же экране есть кнопка типа «запросить пересмотр» или с подобным текстом. (если у вас нет такой кнопки, значит либо вы уже делали это, либо WhatsApp убедился, что вы спамите, и их решение окончательное).
Когда вы ее нажимаете — появляется возможность отправить сообщение в WhatsApp. Туда надо написать примерно такой текст — адаптируйте конечно к своей ситуации:
Мы — фитнесс-клуб, отправляли информацию по своим существующим клиентам. По всем из них у нас получены согласия получать информацию от нас, они заполняют эту форму при покупке абонемента. Это не спам, это информирование клиентов, которые согласились получать информацию. Пожалуйста, разблокируйте нас.
Не факт, что это сработает — но шансы есть.
И если вам восстановят номер, пожалуйста, не надо его снова использовать для рассылок! Из повторного блока за спам, вы скорее всего не вернетесь.
А что же делать? Об этом ниже 👇
Почему чаще всего блокируют?
WhatsApp активно борется с практиками «серых рассылок», автоматически блокируя аккаунты, подозреваемые в нарушении правил платформы.
Серые рассылки – это отправка массовых сообщений через сторонние сервисы, которые не имеют официального одобрения WhatsApp. Использование таких методов несет в себе несколько рисков:
- Высокая вероятность блокировки аккаунта – WhatsApp отслеживает массовые рассылки и может навсегда отключить номер от сервиса.
- Жалобы пользователей – если получатели помечают сообщения как спам, это ускоряет блокировку аккаунта.
- Отсутствие защиты и поддержки – WhatsApp не разблокирует аккаунты, которые были отключены за спам-рассылки.
«Серые рассылки» — это редкостный набор проблем
Помимо высокого риска блокировки, «серые» рассылки сопряжены с рядом сложностей:
- Необходимость отправлять сообщения с большими интервалами – если отправлять много сообщений за короткий промежуток времени, WhatsApp быстро замечает активность и блокирует номер.
- Рандомизация текстов – однотипные сообщения распознаются алгоритмами WhatsApp как автоматическая рассылка, поэтому приходится изменять текст, что усложняет процесс.
- Частые блокировки – даже при соблюдении всех осторожностей номера все равно попадают под санкции, из-за чего необходимо постоянно приобретать новые SIM-карты и заново настраивать работу.
- Высокая скрытая стоимость – постоянные блокировки, покупка SIM-карт, настройка новых номеров и работа с прокси могут в конечном итоге обойтись даже дороже, чем использование официальных «белых» рассылок.
Как избежать «Этот аккаунт больше не может использовать whatsapp»?
Чтобы избежать блокировки и продолжать эффективную коммуникацию с клиентами, нужно использовать «белые» (разрешенные) рассылки через WhatsApp Business API. Это официальный метод рассылки, одобренный WhatsApp, который имеет множество преимуществ:
- Гарантированное отсутствие блокировок (если вы не занимаетесь реальным спамом) – все сообщения проходят через проверенные каналы.
- Высокая вовлеченность клиентов – благодаря формату сообщений с кнопками, пользователям легче отвечать на запросы.
- Поддержка автоматизации – можно создавать чат-боты и сценарии для улучшения взаимодействия с аудиторией.
Важно подчеркнуть, если вы занимаетесь спамом — то есть шлете информацию людям, которые ее не просили (и не соглашались что-то от вас получать) — то вас скорее всего заблокируют и в белом варианте. ЭТО НЕ МЕТОД ДЛЯ СПАМА. И да, мы осуждаем спам и не рекомендуем им пользоваться.
Да, WhatsApp Business API – платный инструмент, но эти затраты оправдываются за счет надежности и высокой конверсии взаимодействий с клиентами.
Выгодное решение: Chotam – всего 490 руб. в месяц
Многие сервисы WhatsApp-рассылок берут тысячи рублей в месяц просто за подключение номера. И это ужасно!
Но есть Chotam – простой и удобный сервис для «белых» рассылок и создания ботов всего за 490 руб./мес. Это отличное решение для бизнеса, которое позволяет законно отправлять сообщения, избегая блокировок.
Если вы столкнулись с блокировкой и видите сообщение «Этот аккаунт больше не может использовать WhatsApp», скорее всего, ваш номер был заблокирован за рассылку спама. Чтобы избежать подобных проблем, используйте официальные «белые» рассылки через WhatsApp Business API. Это безопасно, эффективно и повышает вовлеченность клиентов. А с сервисом Chotam вы получите все преимущества официальных рассылок без переплат!
Добавить комментарий