Наверняка вы уже видели, что маркетологи используют функцию «как закрепить комментарий в Инстаграме», чтобы повысить коммуникацию с аудиторией. Но как это сделать правильно? И зачем это вообще нужно? Позвольте объяснить.

Понимание механики: Как закрепить комментарий в Инстаграме?

Процесс очень прост. Просто откройте комментарии к вашему посту и нажмите и удерживайте комментарий, который вы хотите закрепить.

Появится всплывающее меню, одним из пунктов будет Прикрепить, тапните по нему и комментарий будет «прикреплён» к верху списка комментариев.

Этому процессу в большинстве случаев предшествует проведение тщательного коммуникационного аудита для определения, какие комментарии наиболее приоритетны для вас и вашей аудитории в качестве прикрепленных комментариев.

Зачем это нужно?

Ок, разобравшись с техническими деталями — давайте поймем, а зачем вообще это нужно?

Закрепление комментариев нужно в двух случах:

1. Вы хотите выставить на всеобщее обозрение какой-то комментарий, который выставляет вас в очень хорошем свете — например, позитивный отзыв или что-то такое.
2. Вы хотите «пригасить» некоторую неправильную активность в комментариях, когда там разгораются спор и войны, а может и ругань. Это часто бывает из-за какого-то особо популярного комментария, и закрепляя другие — нейтральные комментарии вверху (можно до 3-х) — вы можете «затолкать» этот неправильный комментарий далеко вниз (если не хотите его совсем удалять — на самом деле engagement конечно полезен).

Помощь в стратегии SMM

Функция «как закрепить комментарий в Инстаграме» полезна для реализации такой классической маркетинговой концепции, как Cialdini’s Principle of Social Proof, или «принцип общественного подтверждения». Это означает, что люди имеют склонность следовать за наборами и идеями, которые уже подтверждены большинством. Таким образом, особенно полезные или информативные комментарии, закрепленные в верхней части, могут потенциально увеличить вовлеченность аудитории или даже привлечь новых подписчиков.

Кроме того, можно использовать закрепление комментария для активации AIDA-модели — внимание, интерес, желание и действие. Комментарий, который явно иллюстрирует ваши товары или услуги, может пробудить интерес и желание у читателей, приводя к действию — покупке вашего продукта или подписке на вашего Инста-блогера.

Помощь от профессионального сервиса

Понимание, как работает функция «как закрепить комментарий в Инстаграме», может сильно помочь в ваших стратегических намерениях в социальных сетях. Однако, если вы чувствуете себя немного ошеломленным или просто хотите поднять свою стратегию на новый уровень, помощь всегда рядом.

Сервис Chotam.ru это удобный и эффективный инструмент для модерации комментариев во всех самых популярных соцсетях.

Хотите немедленно узнавать о новых комментариях? Настроить  автоматический ответ по ключевым словам или прочим правилам? Удалять нежелательные комментарии по ключевым словам? Chotam с этим прекрасно справится?

Благодаря этому сервису, вы можете поднять свою стратегию SMM на следующий уровень. Попробуйте его сегодня и убедитесь сами!